2024年05月22日,為某家電企業(yè)做專題課程。課程講授建立對安裝維修、客訴處理、體驗(yàn)分析改善、串貨管理等實(shí)際工作的項目化管理思路。注重工具和實(shí)用方法的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,同時系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目管理體系。
在這次課程中,林恩老師深入淺出地講解了項目化管理的核心概念和方法,并通過豐富的案例和實(shí)際操作,幫助學(xué)員們更好地理解和掌握這些知識。學(xué)員們積極參與課堂互動,提出了許多有價值的問題和觀點(diǎn),與林恩老師進(jìn)行了深入的討論和交流。此次課程的內(nèi)容涵蓋了項目化管理的各個方面,包括項目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等階段。林恩老師著重強(qiáng)調(diào)了項目化管理在服務(wù)行業(yè)中的重要性,并針對服務(wù)經(jīng)理在工作中可能遇到的問題和挑戰(zhàn),提供了相應(yīng)的解決方案和策略。通過這次課程的學(xué)習(xí)。
服務(wù)經(jīng)理們不僅提升了項目管理的能力和水平,還增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作和溝通的能力,為公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。